Politica de confidențialitate

(actualizată pentru Silk by Ancuța – silkbyancuta.com)

1. Cine suntem

Site-ul www.silkbyancuta.com este operat de BELLA BOUTIQUE CONCEPT S.R.L., cu sediul în NR.294A, SAT LEORDENI, COM. LEORDENI, JUD. ARGEȘ, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/1319/2024, CUI 50241765.
Ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@silkbyancuta.com sau la telefon: +40 755 131 576.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date cu caracter personal:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de livrare/facturare, număr de telefon, adresă de e-mail;
Date pentru plată: detalii de facturare (în cazul plăților online, datele cardului NU sunt stocate de noi, ci de procesatorul de plăți);
Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistem de operare, locație aproximativă;
Date privind activitatea dvs. pe site: paginile vizitate, produsele adăugate în coș, preferințe;
Date necesare pentru marketing, dacă ați oferit consimțământul (ex. adresă de e-mail pentru newsletter).

3. Cum colectăm datele

Datele dvs. sunt colectate în următoarele moduri:

prin crearea unui cont pe site;
prin plasarea unei comenzi;
prin abonarea la newsletter;
prin completarea formularului de contact;
prin cookie-uri și tehnologii similare.

4. Scopul prelucrării datelor

Folosim datele dvs. personale pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;
emiterea facturilor și documentelor contabile;
comunicare privind comenzile plasate;
transmiterea de oferte, promoții și newslettere (dacă ați ales să primiți);
îmbunătățirea experienței pe site (analize statistice și cookie-uri);
respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate).

5. Temeiul legal

Prelucrăm datele dvs. în baza următoarelor temeiuri legale:

executarea unui contract (procesarea comenzilor și livrarea produselor);
consimțământul dvs. (pentru marketing și newsletter);
interesul legitim (pentru securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor);
obligații legale (emiterea facturilor, arhivarea).

6. Cui divulgăm datele

Datele dvs. pot fi transmise către:

furnizorii de servicii de curierat;
procesatorii de plăți online;
furnizori de servicii IT și hosting;
autorități fiscale sau alte instituții publice, conform legii.
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. către terți.

7. Durata stocării datelor

Datele vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale:

datele pentru facturare se păstrează minimum 10 ani conform legislației fiscale;
datele contului de utilizator – până la ștergerea contului de către dvs.;
datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile dvs.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul de rectificare a datelor incorecte;
dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
dreptul de restricționare a prelucrării;
dreptul de opoziție la prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@silkbyancuta.com

9. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a site-ului;
analiză statistică (Google Analytics);
personalizarea experienței utilizatorului;
marketing și remarketing.
Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului sau din bannerul de pe site.