Termeni de utilizare

.

Data intrării în vigoare: 14.09.2025
Website: https://silkbyancuta.com
Marcă: Silk by Ancuța
Entitate juridică: BELLA BOUTIQUE CONCEPT S.R.L.
Email: contact@silkbyancuta.com
Telefon: +40 755 131 576

1. Generalități

Prin accesarea și utilizarea acestui website, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Acești Termeni reglementează utilizarea platformei, achizițiile efectuate și relația dintre dvs. și Silk by Ancuța.

2. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a efectua achiziții.
Prin plasarea unei comenzi, confirmați că toate datele furnizate sunt corecte și complete.

3. Produse și comenzi

Toate produsele afișate sunt în limita stocului disponibil.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în caz de erori, suspiciuni de fraudă sau lipsă de disponibilitate.
Prețurile sunt afișate în EUR/USD/RON în funcție de piață și includ TVA acolo unde este aplicabil.

4. Plăți

Metodele de plată acceptate sunt afișate la finalizarea comenzii (carduri bancare, PayPal sau alte servicii disponibile).
Comenzile se procesează numai după achitarea integrală.

5. Livrare

Produsele se expediază în termenul specificat (de regulă maxim 72 de ore pentru produsele aflate pe stoc).
Termenul de livrare depinde de destinație și de serviciul de curierat.
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau daune provocate de firmele de curierat.

6. Retur și rambursare

Clienții din UE: beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca ambalajul să fie nedesfăcut.
Clienții din SUA și din afara UE: oferim aceeași perioadă de retur de 14 zile, cu ambalajul nedesfăcut.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de defect de fabricație confirmat.
Rambursările se efectuează în termen de 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.

7. Limitarea răspunderii

Nu ne asumăm răspunderea pentru daune cauzate de curier, utilizarea necorespunzătoare a produselor sau utilizarea neautorizată a site-ului.
Nu garantăm funcționarea permanentă sau fără erori a website-ului.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele de pe acest site (marca, logo-ul, imagini, texte, design) aparțin BELLA BOUTIQUE CONCEPT S.R.L. / Silk by Ancuța.
Copierea, distribuirea sau utilizarea fără acordul scris este strict interzisă.

9. Legea aplicabilă

Pentru clienții din UE și România: acești Termeni sunt guvernați de legislația română și europeană.
Pentru clienții din SUA: acești Termeni sunt guvernați de legislația aplicabilă protecției consumatorului din SUA.
Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.